《獸藥經營質量管理規(guī)范》已于2010年1月4日經農業(yè)部第1次常務會議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自2010年3月1日起施行。

　　                                       2010年1月15日

第一章 總 則

　　第一條為加強獸藥經營質量管理，保證獸藥質量，根據(jù)《獸藥管理條例》，制定本規(guī)范。

　　第二條 本規(guī)范適用于中華人民共和國境內的獸藥經營企業(yè)。

第二章 場所與設施

　　第三條 獸藥經營企業(yè)應當具有固定的經營場所和倉庫，其面積應當符合省、自治區(qū)、直轄市人民政府獸醫(yī)行政管理部門的規(guī)定。經營場所和倉庫應當布局合理，相對獨立。

　　經營場所的面積、設施和設備應當與經營的獸藥品種、經營規(guī)模相適應。獸藥經營區(qū)域與生活區(qū)域、動物診療區(qū)域應當分別獨立設置，避免交叉污染。

　　第四條 獸藥經營企業(yè)的經營地點應當與《獸藥經營許可證》載明的地點一致?！东F藥經營許可證》應當懸掛在經營場所的顯著位置。

　　變更經營地點的，應當申請換發(fā)獸藥經營許可證。

　　變更經營場所面積的，應當在變更后30個工作日內向發(fā)證機關備案。

　　第五條 獸藥經營企業(yè)應當具有與經營的獸藥品種、經營規(guī)模適應并能夠保證獸藥質量的常溫庫、陰涼庫(柜)、冷庫(柜)等倉庫和相關設施、設備。

　　倉庫面積和相關設施、設備應當滿足合格獸藥區(qū)、不合格獸藥區(qū)、待驗獸藥區(qū)、退貨獸藥區(qū)等不同區(qū)域劃分和不同獸藥品種分區(qū)、分類保管、儲存的要求。

　　變更倉庫位置，增加、減少倉庫數(shù)量、面積以及相關設施、設備的，應當在變更后30個工作日內向發(fā)證機關備案。

　　第六條 獸藥直營連鎖經營企業(yè)在同一縣(市)內有多家經營門店的，可以統(tǒng)一配置倉儲和相關設施、設備。

　　第七條 獸藥經營企業(yè)的經營場所和倉庫的地面、墻壁、頂棚等應當平整、光潔，門、窗應當嚴密、易清潔。

　　第八條 獸藥經營企業(yè)的經營場所和倉庫應當具有下列設施、設備：

　　(一)與經營獸藥相適應的貨架、柜臺；

　　(二)避光、通風、照明的設施、設備；

　　(三)與儲存獸藥相適應的控制溫度、濕度的設施、設備；

　　(四)防塵、防潮、防霉、防污染和防蟲、防鼠、防烏的設施、設備；

　　(五)進行衛(wèi)生清潔的設施、設備等。

　　第九條 獸藥經營企業(yè)經營場所和倉庫的設施、設備應當齊備、整潔、完好，并根據(jù)獸藥品種、類別、用途等設立醒目標志。

　　第三章 機構與人員

　　第十條 獸藥經營企業(yè)直接負責的主管人員應當熟悉獸藥管理法律、法規(guī)及政策規(guī)定，具備相應獸藥專業(yè)知識。

　　第十一條 獸藥經營企業(yè)應當配備與經營獸藥相適應的質量管理人員。有條件的，可以建立質量管理機構。

　　第十二條 獸藥經營企業(yè)主管質量的負責人和質量管理機構的負責人應當具備相應獸藥專業(yè)知識，且其專業(yè)學歷或技術職稱應當符合省、自治區(qū)、直轄市人民政府獸醫(yī)行政管理部門的規(guī)定。

　　獸藥質量管理人員應當具有獸藥、獸醫(yī)等相關專業(yè)中專以上學歷，或者具有獸藥、獸醫(yī)等相關專業(yè)初級以上專業(yè)技術職稱。經營獸用生物制品的，獸藥質量管理人員應當具有獸藥、獸醫(yī)等相關專業(yè)大專以上學歷，或者具有獸藥、獸醫(yī)等相關專業(yè)中級以上專業(yè)技術職稱，并具備獸用生物制品專業(yè)知識。

　　獸藥質量管理人員不得在本企業(yè)以外的其他單位兼職。

　　主管質量的負責人、質量管理機構的負責人、質量管理人員發(fā)生變更的，應當在變更后30個工作日內向發(fā)證機關備案。

　　第十三條 獸藥經營企業(yè)從事獸藥采購、保管、銷售、技術服務等工作的人員，應當具有高中以上學歷，并具有相應獸藥、獸醫(yī)等專業(yè)知識，熟悉獸藥管理法律、法規(guī)及政策規(guī)定。

　　第十四條 獸藥經營企業(yè)應當制定培訓計劃，定期對員工進行獸藥管理法律、法規(guī)、政策規(guī)定和相關專業(yè)知識、職業(yè)道德培訓、考核，并建立培訓、考核檔案。

　　第四章 規(guī)章制度

　　第十五條 獸藥經營企業(yè)應當建立質量管理體系，制定管理制度、操作程序等質量管理文件。

　　質量管理文件應當包括下列內容：

　　(一)企業(yè)質量管理目標；

　　(二)企業(yè)組織機構、崗位和人員職責；

　　(三)對供貨單位和所購獸藥的質量評估制度；

　　(四)獸藥采購、驗收、入庫、陳列、儲存、運輸、銷售、出庫等環(huán)節(jié)的管理制度；

　　(五)環(huán)境衛(wèi)生的管理制度；

　　(六)獸藥不良反應報告制度；

　　(七)不合格獸藥和退貨獸藥的管理制度；

　　(八)質量事故、質量查詢和質量投訴的管理制度；

　　(九)企業(yè)記錄、檔案和憑證的管理制度；

　　(十)質量管理培訓、考核制度。

　　第十六條獸藥經營企業(yè)應當建立下列記錄：

　　(一)人員培訓、考核記錄；

　　(二)控制溫度、濕度的設施、設備的維護、保養(yǎng)、清潔、運行狀態(tài)記錄；

　　(三)獸藥質量評估記錄；

　　(四)獸藥采購、驗收、入庫、儲存、銷售、出庫等記錄；

　　(五)獸藥清查記錄；

　　(六)獸藥質量投訴、質量糾紛、質量事故、不良反應等記錄；

　　(七)不合格獸藥和退貨獸藥的處理記錄；

　　(八)獸醫(yī)行政管理部門的監(jiān)督檢查情況記錄。

　　記錄應當真實、準確、完整、清晰，不得隨意涂改、偽造和變造。確需修改的，應當簽名、注明日期，原數(shù)據(jù)應當清晰可辨。

　　第十七條 獸藥經營企業(yè)應當建立獸藥質量管理檔案，設置檔案管理室或者檔案柜，并由專人負責。

　　質量管理檔案應當包括：

　　(一)人員檔案、培訓檔案、設備設施檔案、供應商質量評估檔案、產品質量檔案；

　　(二)開具的處方、進貨及銷售憑證；

　　(三)購銷記錄及本規(guī)范規(guī)定的其他記錄。

　　質量管理檔案不得涂改，保存期限不得少于2年；購銷等記錄和憑證應當保存至產品有效期后一年。

　　第五章 采購與入庫

　　第十八條 獸藥經營企業(yè)應當采購合法獸藥產品。獸藥經營企業(yè)應當對供貨單位的資質、質量保證能力、質量信譽和產品批準證明文件進行審核，并與供貨單位簽訂采購合同。

　　第十九條 獸藥經營企業(yè)購進獸藥時，應當依照國家獸藥管理規(guī)定、獸藥標準和合同約定，對每批獸藥的包裝、標簽、說明書、質量合格證等內容進行檢查，符合要求的方可購進。必要時，應當對購進獸藥進行檢驗或者委托獸藥檢驗機構進行檢驗，檢驗報告應當與產品質量檔案一起保存。

　　獸藥經營企業(yè)應當保存采購獸藥的有效憑證，建立真實、完整的采購記錄，做到有效憑證、賬、貨相符。采購記錄應當載明獸藥的通用名稱、商品名稱、批準文號、批號、劑型、規(guī)格、有效期、生產單位、供貨單位、購入數(shù)量、購入日期、經手人或者負責入等內容。

　　第二十條 獸藥入庫時，應當進行檢查驗收，并做好記錄。

　　有下列情形之一的獸藥，不得入庫：

　　(一)與進貨單不符的；

　　(二)內、外包裝破損可能影響產品質量的；

　　(三)沒有標識或者標識模糊不清的；

　　(四)質量異常的；

　　(五)其他不符合規(guī)定的。

　　獸用生物制品入庫，應當由兩人以上進行檢查驗收。

　　第六章 陳列與儲存

　　第二十一條 陳列、儲存獸藥應當符合下列要求：

　　(一)按照品種、類別、用途以及溫度、濕度等儲存要求，分類、分區(qū)或者專庫存放；

　　(二)按照獸藥外包裝圖示標志的要求搬運和存放；

　　(三)與倉庫地面、墻、頂?shù)戎g保持一定間距；

　　(四)內用獸藥與外用獸藥分開存放，獸用處方藥與非處方藥分開存放；易串味獸藥、危險藥品等特殊獸藥與其他獸藥分庫存放；

　　(五)待驗獸藥、合格獸藥、不合格獸藥、退貨獸藥分區(qū)存放；

　　(六)同一企業(yè)的同一批號的產品集中存放。

　　第二十二條 不同區(qū)域、不同類型的獸藥應當具有明顯的識別標識。標識應當放置準確、字跡清楚。

　　不合格獸藥以紅色字體標識；待驗和退貨獸藥以黃色字體標識；合格獸藥以綠色字體標識。

　　第二十三條 獸藥經營企業(yè)應當定期對獸藥及其陳列、儲存的條件和設施、設備的運行狀態(tài)進行檢查，并做好記錄。

　　第二十四條 獸藥經營企業(yè)應當及時清查獸醫(yī)行政管理部門公布的假劣獸藥，并做好記錄。

　　第七章 銷售與運輸

　　第二十五條 獸藥經營企業(yè)銷售獸藥，應當遵循先產先出和按批號出庫的原則。獸藥出庫時，應當進行檢查、核對，建立出庫記錄。獸藥出庫記錄應當包括獸藥通用名稱、商品名稱、批號、劑型、規(guī)格、生產廠商、數(shù)量、日期、經手人或者負責人等內容。

　　有下列情形之一的獸藥，不得出庫銷售：

　　(一)標識模糊不清或者脫落的；

　　(二)外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、封條嚴重損壞的；

　　(三)超出有效期限的；

　　(四)其他不符合規(guī)定的。

　　第二十六條 獸藥經營企業(yè)應當建立銷售記錄。銷售記錄應當載明獸藥通用名稱、商品名稱、批準文號、批號、有效期、劑型、規(guī)格、生產廠商、購貨單位、銷售數(shù)量、銷售日期、經手人或者負責人等內容。

　　第二十七條 獸藥經營企業(yè)銷售獸藥，應當開具有效憑證，做到有效憑證、賬、貨、記錄相符。

　　第二十八條 獸藥經營企業(yè)銷售獸用處方藥的，應當遵守獸用處方藥管理規(guī)定；銷售獸用中藥材、中藥飲片的，應當注明產地。

　　第二十九條 獸藥拆零銷售時，不得拆開最小銷售單元。

　　第三十條 獸藥經營企業(yè)應當按照獸藥外包裝圖示標志的要求運輸獸藥。有溫度控制要求的獸藥，在運輸時應當采取必要的溫度控制措施，并建立詳細記錄。

　　第八章 售后服務

　　第三十一條 獸藥經營企業(yè)應當按照獸醫(yī)行政管理部門批準的獸藥標簽、說明書及其他規(guī)定進行宣傳，不得誤導購買者。

　　第三十二條 獸藥經營企業(yè)應當向購買者提供技術咨詢服務，在經營場所明示服務公約和質量承諾，指導購買者科學、安全、合理使用獸藥。

　　第三十三條 獸藥經營企業(yè)應當注意收集獸藥使用信息，發(fā)現(xiàn)假、劣獸藥和質量可疑獸藥以及嚴重獸藥不良反應時，應當及時向所在地獸醫(yī)行政管理部門報告，并根據(jù)規(guī)定做好相關工作。

　　第九章 附 則

　　第三十四條 獸藥經營企業(yè)經營獸用麻醉藥品、精神藥品、易制毒化學藥品、毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品，還應當遵守國家其他有關規(guī)定。

　　第三十五條 動物防疫機構依法從事獸藥經營活動的，應當遵守本規(guī)范。

　　第三十六條 各省、自治區(qū)、直轄市人民政府獸醫(yī)行政管理部門可以根據(jù)本規(guī)范，結合本地實際，制定實施細則，并報農業(yè)部備案。

　　第三十七條 本規(guī)范自2010年3月1日起施行。

　　本規(guī)范施行前已開辦的獸藥經營企業(yè)，應當自本規(guī)范施行之日起24個月內達到本規(guī)范的要求，并依法申領獸藥經營許可證。